2023年3月7日
ジェックス株式会社

平素はジェックス製品のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社が販売しております下記商品「ドリンクボウル 犬用」「ドリンクボウル 猫用」「ドリンクボウル ラビット用」におきまして、ボトルジョイントに仕様と異なる部品が一部混入し、錆びる恐れがあることを確認したため、当該ロット商品について部品交換をさせていただきます。大変ご迷惑お掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、当該ロット商品がお手元にございましたら下記までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。今後は、このようなことが無きよう再発防止に努め、より一層の品質管理に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

回収対象商品

【ご注意】

同一商品でもロット番号が上記以外の商品の場合は対象外となります。

■上記の当該ロット商品をお持ちのお客様は、下記専用窓口にご連絡ください。
ジョイント部を交換させていただきます。

ロット掲載位置と対象ロットNo

交換対象

専用窓口

●お客様より回収した対象商品について
お客様よりお送りいただいた対象商品は、回収確認を行ったのち、電源コードを切断し、弊社が契約しております廃棄業者に委託して最終廃棄処分を行っております。
現在、ネット上のオークションサイトなどで、訳あり品等と明記して、電源コードが切断された状態の対象商品が出品されているケースや、使用できる状態にある対象商品が出品されているケースがございます。あくまでも回収対象になっている商品ですので、そのままご使用されたり、部品を再利用したり、修理・改造をしてご使用されないよう、お願い申し上げます。